BroadWiMAXの有料オプション「安心サポートプラス」と「My Broadサポート」を解約する方法

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ブロードワイマックスでは、契約時に「安心サポートプラス」「My Broadサポート」という2つのオプションに加入することができます。

どちらのオプションも、入っていると非常に便利ですし、心の保険にもなるのでありがたいオプションなのですが、いかんせん有料なんですよね。

「入ってはみたものの、全然使う機会がないからオプションを解約したい」と思う方も多いはず。使わないのに毎月お金を払い続けるのもバカバカしいですからね。また、初期費用0円キャンペーンを適用させるためだけに両オプションに加入したという人もかなりいると思います。

今回は、そんな方の参考になるように、有料オプションの解約方法をお伝えしたいと思います。

BroadWiMAXの有料オプションとは?

「オプションには加入しているけど、正直内容がよくわかってない」という方は、下記の記事で詳しく解説しているのでよければご覧ください。

2つのオプションを解約する方法

ブロードワイマックスの有料オプションを解約する方法は、「電話」か「Web」かの二通りになります。一番手っ取り早いのは電話ですが、フリーダイヤルではないので電話代がかかるのが嫌ならWebでの解約をオススメします。

それと、オプションの解約は端末到着後ですので気をつけましょう。

電話でオプション解約

電話でのオプション解約は、カスタマーセンターに電話してその旨を伝えるだけです。あとはカスタマーセンターの方が教えてくれると思います。

カスタマーセンター

0570-783-055(ナビダイヤル)

受付時間:11:00~18:00(月~土/年末年始除く)

※混雑時は繋がりにくいこともあるそうです。15~17時・朝一が比較的繋がりやすいとのことです。電話代もかかるのでなるべく混雑時は避けておいた方がいいでしょう。

Webでオプション解約

Webでのオプション解約は、BroadWiMAXのお客様サポートから申請します。

右側の「お客様ページログイン」という枠の「ログインID」「パスワード」を入力します。ログインIDとパスワードは、WiMAXが届いた時の箱の中に入っている「BroadWiMAX2+ お申込内容のお知らせ」という書類のお申込基本情報という最初の項目に2つとも記載されてあります。

入力したら「ログインする」を選択。

「ご契約内容の変更」を選択。ちなみにこのページでは毎月のご利用明細も確認できるので便利です。

「オプション解約申請フォーム」を選択。

ご解約時の注意を必ず読んで、それでも解約の意志が変わらなければ「はい」を選択。

必須項目を全て入力していきましょう。

入力したら「同意する」にチェックをして「確認画面へ進む」を選択。

「内容を送信する」を選択したらオプション解約申請が完了します。

この画面が表示されたらページを閉じて大丈夫です。あとは何かあれば先ほど入力したメールアドレスに連絡が入ると思うのでそちらを確認しましょう。

ちなみに、webの場合は契約後2週間~1ヶ月くらい経たないと出来ないそうなので、急ぎの場合はやはり電話の方がいいでしょう。

まとめ

以上が安心サポートプラス、My Broadサポートの解約方法になります。

この2つのオプションは、一度解約したら再加入はできませんのでじっくり考えてから実行しましょう。

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