BroadWiMAXのオプションサービスを解説!果たしてつける必要はあるのか?

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ブロードワイマックスでは、契約時に2種類のオプションに任意で加入することができます。

「My Broadサポート」と「安心サポートプラス」いうオプションなんですが、契約時にどうしても思ってしまうのが、「この2つのオプションって本当につけた方がいいの?」ということ。

だってどちらのオプションも「任意」なんだから、正直つけなくてもいいんじゃないかって考えますよね?私もそのクチでした。

そこで今回は、契約時に選ぶ2つのオプションをつけるべきか?また、つけた場合に生じるメリットデメリットについてお話したいと思います。

My Broadサポートとは?

My Broadサポートとは、パソコンやスマートフォンの困りごとを、電話や遠隔操作にて、365日徹底サポートしてくれるオプションになります。

それに加えて、セキュリティ対策万全のメールサービスや、高機能インターネットセキュリティも同時に使うことができます。

月額料金は税抜き907円で、最大2ヶ月無料となっています。

My Broadサポートをつけることで生じるメリット

My Broadサポートの良いところは、対応してくれる機器の範囲が圧倒的に広いことだと思います。

Windows、Mac、スマートフォンを始め、デジタル家電や、自作PCなど、いろんな機種に対応しています。

パソコンの調子が悪かったり、インターネットの接続ができないなど、困ったときに助けてくれるので、非常に心強いサポートです。

また、それを365日休みなしで行っているので、土日祝日でも気にせず電話することができます。

ちなみに、「加入したけどやっぱり必要ないなと」感じたら、途中で抜けることも可能なので、迷ったら加入してみるのもアリですね。

My Broadサポートをつけることで生じるデメリット

My Broadってホントに、いろんな機器のいろんな内容をサポートしてくれるありがたいオプションなのですが、私の場合、周辺機器は基本的な事だけ知っていれば充分ですし、万が一わからない事があれば、ネットで検索すれば解決することがほとんどなので、加入していません。

パソコンなどの不具合に関しては、そんな頻繁に起こる事ではないので、別にいいかなって感じです。

「もしも」の為に加入していると安心ですが、そのいつ来るかわからない「もしも」の為に毎月お金を払うのが私は嫌だったので…。

安心サポートプラスとは?

安心サポートプラスとは、要するに「端末無料修理サービス」の事で、取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合に、保証してくれるオプションです。

保証対象

  • 取扱説明書及びその他の注意事項等の記載内容に従った正常な使用状態の下で機器が故障した場合。
  • 機器が水濡れで故障した場合。

月額料金は税抜き550円で、こちらはMy Broadサポートと違って、最初の月から料金が発生します。

安心サポートプラスをつけることで生じるメリット

安心サポートプラスで一番のメリットといえば、やはり「水濡れ保証」をしてくれる点だと思います。

雨の日に水たまりに落としても、トイレやお風呂に落としてしまっても、安心サポートプラスに加入していれば修理してくれるので、文字通り「安心」です。

また、保証が適用されたけど、修理が困難な場合は、新しく交換してくれることもあるそうです。

※故意に破壊したり、改造したりするのは保証の対象外となりますのでご注意を。

盗難や紛失、長期間使用していて色が落ちてきたなども適応されません。

安心サポートプラスをつけることで生じるデメリット

安心サポートプラスは、端末の故障や水濡れなどに対応してくれて良いサービスですが、細かいところを見ていくと、結構窮屈だったりします。

どういうことかと言いますと、保証対象についてですが、「機器が壊れた場合」という説明の前に「取扱説明書及びその他の注意事項等の記載内容に従った正常な使用状態の下で」という条件がついています。

正直、説明書通りに扱っていて故障することなんて、よっぽど不良品じゃない限りありません。ここに普通に「機器が故障した場合」と書かないのは、おそらく何でもかんでも壊れたら直すわけではありませんよ、という事なんだと思います。

となると、このオプションの内容は水濡れ保証が主になってきますよね。

さらに、その水濡れ保証でさえも特定の条件があるんです。

  • 契約してから6ヶ月以上経過していること。
  • 保証が受けられるのは6ヶ月に一回だけ。

まず、利用して6ヶ月経たない事には水濡れ保証は適応されない。そして、6ヶ月以降に水濡れ保証を行なっても、次はまた6ヶ月後となります。

もし、6ヶ月以内に水濡れしてしまったらどうしようもありません。

まとめ

ブロードワイマックスのオプションサービスはこんな感じです。

私の場合は、最初は二つとも加入する気はありませんでしたが、いざ申し込む時になるとちょっと不安になって「安心サポートプラス」だけ加入しました。その時はあんまりサポート内容も理解してなかったっていうのもありましたが。人間性ですよね。

「加入しても利用する事ないんだろうなぁ」と思いつつも、入っているだけで安心することもあるので、不安を取り除く意味で加入するのもアリだと思います。

「とにかく費用を抑えたい!」という方はキッパリ加入しない道を選ぶ方が良いでしょう。

もし、まだブロードワイマックスに契約していなくて、オプションに加入するかどうか迷っているなら、まずは両方加入することをオススメします。なぜなら、この2つのオプションは、加入する時は契約時のみしかできませんが、解約するのはいつでもできるからです。

途中で要らないと感じたら、オプションを外せばいいだけのことなので。逆に、後から「やっぱりつけといた方がよかったなぁ…」と後悔しても遅いので、オプション加入に関しては、じっくり考えてから決断しましょう。

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